Narzędzia ochrony w koncie

Ustaw odpowiedzialną grę w Vegaz Casino

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

MGA/B2C/544/2015, audyt eCOGRA i SIQ

Kluczowe dane

Co warto wiedzieć o bezpiecznej grze?

Zbiera w jednym miejscu to, o co pytają gracze: wiek, licencję, telefon zaufania i kontakt w sprawie limitów.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/544/2015

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Sześć narzędzi

Mniej swobody w grze, więcej spokoju poza nią

Pokazuje, co daje każde z narzędzi w koncie i w jakiej sytuacji warto je włączyć.

Kwota pod kontrolą

Wyznacza górną kwotę, jaką wpłacasz w danym okresie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, gdy chcesz mieć pewność, że wydatki nie wyjdą poza plan.

Stawki w ryzach

Ogranicza sumę stawek, jakie możesz postawić w danym okresie. Przydaje się, gdy pojedyncze zakłady rosną szybciej, niż zakładałeś.

Ile czasu chcesz grać?

Skraca czas spędzony w serwisie do ustalonej długości sesji. Warto go włączyć, gdy gra zaczyna zajmować wieczory, które miały wyglądać inaczej.

Potrzebujesz oddechu?

Zawiesza dostęp do gry na wybrany czas bez zamykania konta. Sięgnij po niego, gdy potrzebujesz oddechu i chcesz wrócić ze świeżą głową.

Chcesz odciąć się od gry

Blokuje konto i grę na czas, który sam wybierasz. Wybierz je, gdy wiesz, że limitów nie wystarczy i lepiej odciąć się od gry całkowicie.

Chwila na szczerą odpowiedź

Krótki zestaw pytań o Twoje nawyki, bez ocen i punktów. Rozwiąż go, gdy nie wiesz, czy granie wciąż jest dla Ciebie rozrywką czy obowiązkiem.

Spokój od dziś

Chcesz ustawić limit przed grą?

Przydaje się wtedy, gdy chcesz zacząć grę z jasno określonym progiem, a nie po stracie.

Wszystkie narzędzia w jednym miejscu

Wejdź w ustawienia profilu i odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy widać tam wszystkie sześć narzędzi.

Najpierw jeden wybór

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, stawki czy czas sesji. Wybierz jedną rzecz na początek, żeby łatwiej było ją utrzymać.

Kwota, czas i okres

Podaj kwotę albo długość sesji i wskaż, czy dotyczy dnia, tygodnia czy miesiąca. Sprawdź, czy wybrana wartość zgadza się z Twoim planem.

Pełna jasność ustawień

Zatwierdź zmianę i przeczytaj podsumowanie ustawień. Zapisz, od kiedy obowiązuje, żeby później nie było wątpliwości.

Pomoc i rozmowa

Zadzwoń, gdy potrzebujesz porozmawiać

Ustala, gdzie w Polsce uzyskasz bezpłatną i poufną pomoc przy problemach z hazardem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa agenda ds. profilaktyki uzależnień prowadzi linię dla osób z problemem behawioralnym i ich bliskich, codziennie od 17:00 do 22:00. Rozmowa jest poufna, koszt połączenia według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocowa dla graczy, którzy chcą przestać; spotkania są bezpłatne, dla uzależnionego i dla rodziny. Szczegóły znajdziesz na stronie wspólnoty, obok numeru. anonimowihazardzisci.org

Od kilku godzin do dłuższego okresu

Przerwa na wybrany czas. Przerwa w grze blokuje dostęp na kilka godzin albo dni, a potem wraca sama. Włączasz ją w ustawieniach konta, przed sesją, i w tym czasie nie wpłacisz ani nie zagrasz. Po jej końcu dostęp wraca bez Twojej decyzji.

Pełna blokada bez powrotu. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na dłuższy okres i nie da się go odwołać wcześniej. Ustawiasz je w sekcji odpowiedzialnej gry i od tej chwili wejście, wpłaty i gra są zablokowane do końca okresu.

Wyklucz się w kasynie. Polska nie prowadzi państwowego rejestru wykluczeń, więc miejsce blokady to Twoje konto w kasynie. Tam wybierasz okres i potwierdzasz wykluczenie. Gdy potrzebujesz rozmowy o tym, co dalej, zadzwoń na linię pomocy.

Kto pilnuje wieku przy rejestracji?

Spokój o wiek gracza. Rejestracja zaczyna się od potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat, a dokument tożsamości trafia do weryfikacji przed pierwszą wypłatą. Bez tego kroku konto nie rusza.

Filtr zamiast przypadkowego kliknięcia. Zainstaluj na wspólnym komputerze i telefonie filtr, który blokuje strony hazardowe, i ustaw hasło znane tylko dorosłemu opiekunowi. Taki filtr działa w tle, więc dziecko nie trafi na kasyno przypadkiem.

Jak rozmawiać bez oskarżeń? Porozmawiaj spokojnie, bez wyrzutów i bez liczenia strat, powiedz, co widzisz, i zapytaj, czego bliska osoba potrzebuje. Gdy rozmowa nie wystarcza, zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Zauważ sygnały w porę

Wczesne zauważenie tych sygnałów chroni budżet i czas, zanim sprawa urośnie. Limit depozytów albo krótka przerwa to pierwszy krok, który możesz ustawić sam w koncie jeszcze dziś, przed następną sesją.

Przeczytaj listę spokojnie i sprawdź, ile z tych punktów dotyczy Ciebie.

Grasz dłużej, niż zakładałeś
Wracasz, żeby odzyskać stracone pieniądze
Wpłacasz więcej, niż planowałeś
Ukrywasz grę przed bliskimi
Myślisz o grze w pracy
Pożyczasz na grę
Gra zajmuje miejsce odpoczynku

Chwila przed decyzją

Twoje pytania o granice w grze

Tu rozstrzygniesz wątpliwości o limitach, przerwie i samowykluczeniu w koncie.

Po co kasyno potwierdza pełnoletność przed pierwszym obrotem?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18. roku życia, więc konto zakłada się po sprawdzeniu wieku. Weryfikacja chroni też wypłaty — dane muszą zgadzać się z dokumentem. Bez potwierdzenia pełnoletności gra w Vegaz Casino nie jest możliwa.

Czy blokada w Vegaz zatrzyma mnie także w innych kasynach?+

Nie. Samowykluczenie działa tylko w obrębie Twojego konta w Vegaz Casino, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń. Osobne blokady trzeba ustawić w każdym innym serwisie, w którym grasz. Warto zrobić to jednego dnia, żeby nie zostawić sobie furtki.

Da się zdjąć samowykluczenie wcześniej niż po wybranym okresie?+

Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś, i nie kończy się przed czasem. Ta sztywność jest sensem narzędzia: decyzja podjęta w spokoju ma chronić także wtedy, gdy przyjdzie ochota na powrót.

Gdzie ustawię limity, gdy gram przez komórkę?+

W tym samym miejscu co na komputerze: w sekcji odpowiedzialnej gry w koncie, dostępnej również w wersji mobilnej. Kwota, czas i okres wybierasz raz, a ustawienie obowiązuje na każdym urządzeniu. Telefon nie daje tu żadnej skróconej drogi.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy wracam do stołu?+

Podczas przerwy logowanie i zakłady są zablokowane, a konto pozostaje nietknięte. Po jej zakończeniu grasz znowu bez dodatkowych wniosków. Krótka pauza wystarcza zwykle na ochłodzenie decyzji podjętej pod wpływem emocji.

Jak zamknąć konto na stałe, jeśli limity to za mało?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół wsparcia pracuje przez całą dobę, więc sprawa nie czeka do rana. Zamknięcie jest rozwiązaniem dla osób, którym przerwa ani limit nie wystarczają.